Условия и правила

  • Мы выполняем ранние заказы с 06 и поздние после 22:00, но строго по согласованию и возможности.
  • Доставка цветов в Волгограде в предпраздничные и праздничные дни исполняется в течении дня, но не позднее более 4 часов от вашего указанного времени в заказе, если в и этом премежуток времени ваша заявка не ивыполнена, то сообщите нам любым для Вас удобным способом связи.
  • Мы имеем право при отсутствии того или иного товара произвести взаимозамен при согласовании с покупателем, сохраняя ценовой уровень и качество товара.
  • Обмен купленного товара производиться при обращении в те же сутки, что был доставлен товар и при обязательном наличии фотографии, указывающий дефектом или испорченности. В иных случаях и голословности,  жалобы и претензии приниматься не будут.
  • Если Вы приобрели товар и в указанное Вами время и место получатель не находится на месте, мы имеем полное право оставить товар родственникам (если доставка на дом) и коллегам (если это офис), чтобы тот или иной товар был передан получателю. Если получателя не оказалось дома, повторная доставка всегда дополнительно платная.
  • Если Вы оплатили товар и по каким-то причинам произошел отказ от покупки и заказа, возврат денежных средств производится за минусом 10% комиссий банка при онлайн оплате.
  • Вышеуказанный пункт также применим, если Вы оплатили заказ на ранее или позднее время не согласовав с нами, а доставка цветов в Волгограде невозможна, но как альтернатива, букет может быть доставлен позже или на следующий день.